亲爱的客户,您好!

 
最近我们发现大量滥用IP地址,对外发送垃圾邮件和攻击的行为,已经严重影响到正常客户的使用,为了保证我们的服务品质,提高网络质量,我们将对于安全事件(投诉)管理规则进行调整,为广大客户创造一片稳定、安全的网络环境。
相应规则调整如下:

1.如我们收到关于攻击及安全方面的投诉(spam、版权、对外攻击、端口扫描等),将封停被投诉的IP 72小时:

警告一次,客户请立即处理解决;如果同一台机器再次收到相同投诉,将会处以20美金/投诉的罚款。

2.SBL是最为严重的投诉,会导致IP被永久禁用,收到投诉我们不会进行警告,直接处以50美金的罚款,IP不允许解封)。

3.默认将禁止邮件相关的端口(25/465),申请开启邮件端口的服务器,如果收到垃圾邮件投诉,将直接处以50美金/投诉的罚款。

4.封停会通过邮件告知客户,罚单如果在48小时内未缴纳,我们将对被投诉IP所在的服务器进行关机直接回收处理,望知晓。

5.如果客户服务器从事VPS业务运营,对于普通投诉提供已妥善处理且提供相应截图(包括不限于证明是VPS业务的系统截图,以及VPS被删除之日志信息等)将免于处罚,截图是否被认可由80host团队判断为准。

以上标准将于太平洋时间2019年3月31日0:00开始执行,请各位客户务必传达到位,代理商务请时传递新政策给终端客户,避免不必要的纠纷。

对于需要开启邮件服务的服务器,也请登陆我们系统并提交工单详细列举需要开放邮件服务的IP地址列表(x.x.x.x/x子网形式提交,x.x.x.x-xx的格式一律不予以受理),我们将及时更新到白名单,同时一旦您开放邮件服务且受到垃圾邮件投诉,我们将直接发送罚金账单,不论代理商还是终端用户均不可豁免。



Tuesday, March 12, 2019

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